查蓓日记:长期社群运营的本质


前天查克博士在直播间连麦时,有一位我们IP启动营的学员说:"我们这个群是她见过的最活跃的长期社群",他感觉在这个群里非常有收获。那今天我和查克博士就来聊聊长期社群运营的本质。

 

大部分人以为的长期社群是……

我们这里指的长期社群,是指运营周期在三个月以上的,不是短期群,或者是快闪群,长期社群的运营每天需要什么?

 

大部分人会认为,就是拉拉人,建个群,发个红包,分享点知识,搞点活动,整个接龙什么的。

 

真的是这样吗?

 

我们为什么要建立长期社群?就是挖掘客户的长期价值,或者终身价值,实现持久变现。

 

为了达成这个目标,就需要纳新,促活,留存,转化,这就是长期社群的目的。翻译成大白话,就是:吸引更多的人来,来的都更喜欢我们,喜欢我们的都不愿离开,留下的都愿意买单,买过单的愿意再次消费,就是这么简单!

 

社群运营,就是通过各种方法,工具或者手段,实现上述目标的过程,绝不仅仅是发个红包,分享点知识那么简单。

 

好的社群运营,大家都会觉得,在群里有价值,差的社群运营,群里死气沉沉,发个红包也没人抢,更不要提变现了。

 

那么,如何更好的运营长期社群呢?

核心秘诀就是两个:价值输出和情感链接

 

想一想,大家为什么要加入你的群?无非就是,在这个群里,可以解决他的痛点问题,或者,在这里感觉好。

 

在我们的IP年度营里,有些小伙伴觉得,这里干货满满,可以学到个人IP打造的很多知识,可以拆解案例,链接人脉,找到自己的潜在客户,这些都是不入群,解决不了的痛点问题。也有一些小伙伴,就是喜欢我们,认可我们,想和我们在一起,所以也来到群里了。

 

围绕这两个方面,我们在群里做的动作,就是价值输出和情感链接。不定期分享知识点,录一段课程,就是价值输出,发个红包就是情感链接,搞活动两者都有。

 

如何知道什么时候该输出价值,什么时候该进行价链接呢?

 

客户画像,客户画像,客户画像,重要的事情说三遍!

 

只有知道了我们的客户喜欢什么,才能提供他们需要的。例如,教育类的社群,可以每天分享一些教育知识相关的东西,美妆的社群,就可以谈谈如何变美,年轻女性多的社群,就可以聊聊八卦,娱乐,情感生活,宝妈多的,就可以探讨一下女性成长等。

 

这些所有的话题,不管是价值输出,还是情感链接,前提是你要知道,你的客户群有什么特征?

 

很多人运营社群死掉了,也有一定的内容输出,但都不是客户所需要的,就好像你天天,给狮子喂胡萝卜,狮子能满意吗?这一点是大家运营社群的时候,经常容易忽略的。

 

还有一种情况,也是运营长期社群的大忌,就是把狮子兔子猴子同时放在一个群里,导致你也不知道该往群里丢香蕉,胡萝卜还是肉。一个好的长期社群,在招募的时候就要明确"真同好",招募的是同一类人,大家有着共同的目标。比如在我们的社群里,大家都是想打造个人IP的,都是想变现的,我们就可以知道如何精准的满足大家的需求。

 

如果你想亲身感受一下,这个无比热闹的高能量长期社群是如何运营的,我们欢迎各位领导来考察分享,哈哈哈

 

 

PS 昨天晚上在我直播的时候,有人要求查克博士也入一下镜,然后就有小伙伴留言说我俩同框出镜很养眼。好吧,如果这是大家的需求,请在留言区写"同框出镜",如果大家都喜欢这种形式,我要考虑在家里买一个长凳了,方便我俩挤挤坐,同框出镜了,哈哈哈!

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